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Auftragsprozess und Preisanfragen
Im Folgendem beschreiben wir den Prozess für Aufträge und Preisanfragen.

1.) Auftragsprozess:
Registrierung und Aktivierung Ihres Kundenkontos: Bevor Sie einen Auftrag erteilen, müssen Sie sich zunächst kostenlos über unsere Plattform http://www.die-fotoretusche.de registrieren und Ihre Kontaktdaten eingeben. Für Firmenkunden benötigen wir außerdem die Umsatzsteuernummer. Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung Ihres Kundenkontos. Nach der Aktivierung Ihres Kundenkontos können Sie sich bequem einloggen und Aufträge erteilen. Wir schalten Sie zudem manuell für unseren FTP-Server frei.
Auftragserteilung und -bestätigung: Im Rahmen unseres Fotobearbeitungsservice können Sie uns Ihre Bilder auf zwei verschiedenen Wegen senden: - Per HTTP: Für geringe Bildvolumen können Sie Ihre Bilder über HTTP hochladen. - Per FTP Transfer: Für große Bildordnergrößen nutzen Sie bitte den FTP Transfer. Wir werden Sie nach Registrierung hierfür freischalten. Benutzername und Passwort sind gleich wie beim Einloggen auf der FOTORETUSCHE Webseite. Nachdem Sie Ihre Bilder hochgeladen haben, erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung von die FOTORETUSCHE mit dem Preis für Ihren Auftrag.
Bilder bearbeiten und Hinweis zur Fertigstellung: Nachdem wir Ihre Bilder erhalten haben, werden wir diese nach der Komplexität bzw. Arbeitsaufwand kategorisieren und einen Preis bestimmen. Der Preis wird mit dem Kunden entweder bereits vorher vereinbart oder erst nach dem Hochladen der Bilder auf unseren Server. Aufträge werden gewöhnlich innerhalb eines Arbeitstages erledigt (max. 48 Stunden oder nach individueller Vereinbarung). Aufträge werden auch am Wochenende bearbeitet. Auf Anfrage bieten wir auch einen Express Service an. Wenn die Bilder fertig gestellt sind, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link für den Download.
Zahlung und Herunterladen der Bilder: Nach der Fertigstellung der Bilder erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Download Ihrer Bilder. Auf Anfrage können Sie Ihre Bilder auch über den FTP Server direkt herunterladen oder wir laden die Bilder auf Ihren Server. Eine Rechnung wird Ihnen entweder sofort vor oder nach Fertigstellung übermitttelt. Im Einzelfall wird bei Firmenkunden und regelmäßigen Aufträgen eine Rechnung auf monatlicher Basis erstellt.
Kontoinformationen:
Deutsche Bank
Kundenkontoname: Die FOTORETUSCHE Björn Brücker
Kontonummer: 3745999
Bankleitzahl: 76070024
IBAN: DE89760700240374599900
BIC/SWIFT-Code: DEUTDEDB760

2.) Preisanfragen:
Bitte nutzen Sie das Kontaktformular, um uns Ihr Projekt bzw. Auftrag näher zu beschreiben. Laden Sie hierzu bitte auch ein Beispielbild hoch. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail schreiben. Basierend auf Ihren Bilder, Auftragsbeschreibung, Arbeitsaufwand und Bildmenge senden wir Ihnen ein individuelles Preisangebot zu.